-->

حل مشكلة الاتصال بالإنترنت في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows

على الرغم من أنه يمكنك فعل الكثير مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع عدم الاتصال ، إلا أن مشكلات الاتصال بالإنترنت قد تكون محبطة ، خاصة عندما تحتاج إلى الوصول إلى بعض الموارد عبر الإنترنت. بدون الإنترنت ، لا يمكنك زيارة موقع الويب المفضل لديك ، وقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والأسوأ من ذلك أنه لا يمكنك البحث عن حل لإصلاح المشكلة. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب. فيما يلي بعض طرق استكشاف مشاكل الاتصال بالإنترنت وإصلاحها.


حل مشكلة الاتصال بالإنترنت في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows


حل مشكلة الاتصال بالإنترنت إصلاحات سريعة


لا داعي للذعر عندما تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت. في بعض الأحيان يمكنك حل المشكلة عن طريق فحص وإصلاح بعض الأشياء الواضحة. أولاً ، جرب النصائح التالية.


  • ابحث عن كبلات الشبكة غير الموصلة أو المفكوكة التي تربط الكابلات بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا ، فتأكد من تشغيل زر Wi-Fi على الكمبيوتر المحمول.
  • تحقق للتأكد من تشغيل جميع أجهزة الشبكة مثل المودم والمحول وجهاز التوجيه وتعمل بشكل صحيح.
  • تحقق من رمز الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت حالة الشبكة تشير إلى أي خطأ. لنفعل ذلك:
  • انتقل إلى منطقة الإعلام على الحافة اليمنى من شريط المهام وابحث عن رمز اللاسلكي أو إيثرنت.
  • يوضح الرمز ما إذا كنت متصلاً بشبكة وحالة الاتصال.
  • إذا لم يظهر رمز الشبكة أي خطأ ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وقد تعمل أجهزة الشبكة الأخرى على حل المشكلة. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد ضبط المودم / الموجه عن طريق إيقاف تشغيلهما ثم تشغيلهما بعد بضع ثوانٍ.
  • يمكنك أيضًا اختبار الوصول إلى موقع ويب مختلف لاستبعاد المشكلة في موقع ويب معين. اقتراح آخر هو محاولة توصيل جهاز مختلف.


تشغيل روتين تشخيص Windows


إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، فيمكنك السماح لـ Windows بالبحث تلقائيًا عن المشكلات واقتراح الحلول الممكنة.

اقرا ايضا: كيفية تغيير سطوع الشاشة على نظام التشغيل Windows 10


  • للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الشبكة ثم انقر فوق "فتح إعدادات الشبكة والإنترنت".
  • إذا لم تتمكن من العثور على الرمز ، فيمكنك الوصول إلى إعدادات الإنترنت من تطبيق الإعدادات. اضغط على مفاتيح "Win + I" على لوحة المفاتيح وحدد خيار "الشبكة والإنترنت".
  • العنصر الأول في صفحة الإعدادات هو "الحالة" ، والذي يعرض حالة الشبكة التي تشير إلى أي اتصال مقطوع.
  • لتشغيل أداة تشخيص الشبكة ، انقر فوق الزر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" وانتظر حتى يقوم Windows بالبحث عن مشكلات الشبكة.
  • سيعرض Windows بعد ذلك قائمة بالمشكلات المحددة والحلول المقترحة.
  • انقر فوق الزر "التالي" لمحاولة إصلاح المشكلات تلقائيًا وإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • انقر فوق الارتباط "عرض المعلومات التفصيلية" في النافذة المنبثقة لمشاهدة التقرير التفصيلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • سترى تفاصيل المشكلات التي لا يمكن حلها تلقائيًا وشرحها.
  • حاول إصلاح المشكلة يدويًا. إذا كانت مشكلة تتعلق بعدم اتصال المودم بالإنترنت ، فقد تضطر إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لحلها.


تكوين خيارات المحول


  • أسفل حالة الشبكة مباشرةً ، سترى قسم "تغيير إعدادات الشبكة". تحته ، انقر فوق الخيار لتكوين خيارات المحول.
  • ستفتح نافذة جديدة تعرض جميع محولات الشبكة الخاصة بك.
  • حدد شبكتك وفي شريط القائمة أدناه ، ستجد خيارات لتمكين المحول (إذا تم تعطيله) ، وتشخيص الاتصال وتغيير إعدادات الاتصالات.
  • انقر فوق "تغيير إعدادات هذا ..." أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق الشبكة لمزيد من التكوينات. سيؤدي هذا إلى فتح إعدادات الاتصال في نافذة منبثقة جديدة.
  • افتح خصائص المهايئ بالنقر فوق "خصائص".
  • في النافذة المنبثقة الناتجة ، تأكد من تحديد العناصر الصحيحة التي يستخدمها الاتصال.


التحقق من خصائص جهاز الشبكة


  • انقر فوق الزر "تكوين" لفتح نافذة خصائص الجهاز.
  • ضمن علامات التبويب المختلفة ، يمكنك تغيير الخصائص بما في ذلك خيارات توفير الطاقة والإعدادات المتقدمة وبرنامج التشغيل.
  • لتحديث برامج تشغيل محول الشبكة ، انتقل إلى علامة التبويب " برنامج التشغيل " ، وانقر فوق الزر "تحديث برنامج التشغيل" واتبع تعليمات الشاشة.
  • يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز وإعادة تشغيل الكمبيوتر لإعادة تثبيت برامج التشغيل أو استرجاعها إلى حالة العمل السابقة. 


ملاحظة: هناك طريقة أخرى للوصول إلى برامج تشغيل محول الشبكة من خلال مدير جهاز Windows .


حلول أخرى ممكنة


  • إذا كنت قد أكدت أن جميع إعدادات الشبكة صحيحة ولكن لا تزال لديك مشكلة الاتصال بالإنترنت ، فيمكنك تجربة الإصلاحات الإضافية التالية.
  • قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت.
  • قد تكون هناك مشكلة أخرى وهي برنامج الحماية من الفيروسات أو البرامج الضارة المثبتة لديك. إذا قمت بتثبيت برنامج أمان تابع لجهة خارجية ، فحاول تعطيل البرنامج مؤقتًا واختبر اتصالك.
  • إذا لم يحل أي من هذه الخيارات المشكلة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) لمعرفة ما إذا كانت المشكلة يمكن أن تكون إلى جانبهم. قد يمنعك بعض مزودي خدمة الإنترنت من الوصول إلى الإنترنت بسبب خرق لشروطهم وأحكامهم أو عدم دفع ثمن اشتراكك.
  • إذا كنت تستخدم جهازًا على شبكة عامة ، فاتصل بمسؤول الشبكة لتصعيد المشكلة وانتظر حتى يحلوا المشكلة من نهايتها.

اقرا ايضا: 7 طرق للتبديل بين حساب المستخدم في Windows 11 دون تسجيل الخروج


بينما لا يزال بإمكانك استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع عدم الاتصال وتكون منتجًا ، فقد تحتاج في بعض الأحيان إلى الوصول إلى بعض الموارد عبر الإنترنت. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون ذلك محبطًا وقد يقلل من إنتاجيتك. باستخدام الخيارات المذكورة أعلاه ، يمكنك معرفة سبب فشل الاتصال وإصلاح المشكلة للوصول إلى الإنترنت بسهولة من جهازك.